法律分析：对于造成这种自爆的原因，除生产厂家自己有一个自爆率以外，不合格产品以及安装不当导致玻璃受力不均，都有可能造成钢化玻璃自爆。产品允许有3%的自爆故障率或损坏率，但一旦出现这些非人为使用不当造成的故障或损坏，厂家应免费更换或维修。钢化玻璃的保修期一般是2年。
法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》
第十七条 基层人民管辖第一审民事案件，但本法另有规定的除外。
第十 中级人民管辖下列第一审民事案件：
(一)重大涉外案件;
(二)在本辖区有重大影响的案件;
(三)最高人民确定由中级人民管辖的案件。
第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民受理民事诉讼的范围和受诉人民管辖。